jesen123

Aliran Pengetahuan dan Interaksinya

Mengatur suatu pengetahuan adalah suatu kebiasaan atau habit. Ketika suatu proses,

keadaan dan aktivitas suatu bisnis para pelaku KM cenderung menggunakan suatu

metode dalam menganalisanya. Dalam proses analisa terdapat sesuatu yang dinamakan

siklus/aliran pengetahuan (Knowledge flow).

• Penciptaan pengetahuan (creation)

Tahap memasukkan segala pengetahuan yang baru kedalam sistem, termasuk

juga pengembangan pengetahuan dan penemuan pengetahuan.

• Penyimpanan pengetahuan (retention)

Ini adalah tahap penyimpanan pengetahuan kedalam sistem agar pengetahuan

selalu awet. Proses ini juga menjaga hubungan antara pengetahuan dengan

sistem.

• Pemindahan pengetahuan (transfer)

Menyangkut dengan aktifitas pemindahan pengetahuan dari satu pihak ke pihak

lain. Termasuk juga dengan komunikasi, penerjemahan, konversi, penyaringan

dan pengubahan.

• Penggunaan pengetahuan (utilization)

Kegiatan yang berhubungan dengan aplikasi pengetahuan sampai pada proses

bisnis, termasuk dalam tahap penggunaan pengetahuan.

Macam-Macam Bentuk Pengetahuan

• Pengetahuan implicit / tacit adalah pengetahuan yang susah dijabarkan dengan

kata-kata, istilah gampangnya, apa yang ada di otak manusia susah untuk

diucapkan di mulut. Menurut Michael Polanyi, “Knowing more than saying”,

mengetahui lebih dari pada yang diucapkan. Contoh : apa rasa dari cappuccino

Italia ? Bagaimana penampilan orang itu ? bagimana pemandangan gunung

alpen ? bagaimana rasanya jatuh cinta?

• Pengetahuan explicit adalah pengetahuan yang bisa dijabarkan dengan kata-kata,

atau rumus dan langsung ditransfer secara lengkap kepada orang lain yang bisa

saja didengar, dilihat, dirasa, disentuh. Contoh : buku, laporan, koran, lukisan

dan lain-lain.

Agent

Alat-alat pengetahuan yang disebut diatas tidak bisa begitu saja memutuskan suatu

pilihan dan aksi. GIGO garbage in garbage out, itu lah istilah untuk suatu sistem

komputer, tanpa ada input yang beerguna tidak akan menghasilkan sesuatu yang

berguna pula. Yang mengambil keputusan dan aksi adalah orang, organisasi, dan

teknologi. Untuk orang dan organisasi dengan menganalisa suatu pengetahuan,

mengambil sisi baiknya, digabungkan dengan ide dan pengalaman masing-masing maka

jadi sebuah ilmu baru. Bagaimana dengan teknologi ? teknologi ini dikenal dengan

sebutan agent. Agent adalah sebuah program kecil yang mempunyai kecerdasan buatan

(AI) untuk mengambil suatu keputusan dan aksi tertentu. Agent terbagi 3 yaitu :

– individual agent

– automated agent

– organizational agent

Individual agent

Individual yang dimaksud disini adalah manusia, yang pasti akan selalu ada dalam

setiap aliran pengetahuan. Manusia sudah tentu tidak memerlukan kecerdasan buatan,

sebab dia sendiri adalah pusat hampir dari seluruh ilmu pengetahuan. Agent ini

mempunyai keterbatasan, waktu yang sempit, ingatan yang sudah mulai menumpul

tetapi mempunyai jangkauan paling luas dalam aliran pengetahuan, selau eksis didalam

aliran pengetahuan.

Automated agent

Adalah agent yang mempunyai kecerdasan buatan, yang memang sebisa mungkin

dibuat semirip kecerdasan manusia. Agent ini adalah suatu program kecil, contoh paling

gampang adalah email rules atau email filter pada yahoo. Program kecil yang mampu

memfilter email dari mana, siapa yang boleh masuk, siapa yang tidak boleh masuk,

kemudian mengambil suatu aksi tertentu. Atau agent yang mampu mencari harga tiket

pesawat terbang termurah dari Jakarta ke sinapura dari seluruh tour dan travel di

Jakarta. Inti dari agent ini adalah, kecerdasan buatan.

Organizational agent

Agent ini akan ada jika ilmu yang ada tidak mampu melengkapi invidual agent dan

automated agent. Yang pasti agent ini bermain dengan pengetahuan tacit, aturan lisan,

dan budaya suatu lokasi. Lebih mudahnya, agent ini adalah kumpulan dari individual

agent.

sumber : http://ilmukomputer.org/2008/11/25/sekilas-tentang-knowledge-management-author-administrator-published-11th-september-2006-category-knowledge-management-knowledge-management-km-bisa-kita-artikan-dengan-manajemen-pengetahuan/