Aliran Pengetahuan dan Interaksinya
Mengatur suatu pengetahuan adalah suatu kebiasaan atau habit. Ketika suatu proses,
keadaan dan aktivitas suatu bisnis para pelaku KM cenderung menggunakan suatu
metode dalam menganalisanya. Dalam proses analisa terdapat sesuatu yang dinamakan
siklus/aliran pengetahuan (Knowledge flow).
• Penciptaan pengetahuan (creation)
Tahap memasukkan segala pengetahuan yang baru kedalam sistem, termasuk
juga pengembangan pengetahuan dan penemuan pengetahuan.
• Penyimpanan pengetahuan (retention)
Ini adalah tahap penyimpanan pengetahuan kedalam sistem agar pengetahuan
selalu awet. Proses ini juga menjaga hubungan antara pengetahuan dengan
sistem.
• Pemindahan pengetahuan (transfer)
Menyangkut dengan aktifitas pemindahan pengetahuan dari satu pihak ke pihak
lain. Termasuk juga dengan komunikasi, penerjemahan, konversi, penyaringan
dan pengubahan.
• Penggunaan pengetahuan (utilization)
Kegiatan yang berhubungan dengan aplikasi pengetahuan sampai pada proses
bisnis, termasuk dalam tahap penggunaan pengetahuan.
Macam-Macam Bentuk Pengetahuan
• Pengetahuan implicit / tacit adalah pengetahuan yang susah dijabarkan dengan
kata-kata, istilah gampangnya, apa yang ada di otak manusia susah untuk
diucapkan di mulut. Menurut Michael Polanyi, “Knowing more than saying”,
mengetahui lebih dari pada yang diucapkan. Contoh : apa rasa dari cappuccino
Italia ? Bagaimana penampilan orang itu ? bagimana pemandangan gunung
alpen ? bagaimana rasanya jatuh cinta?
• Pengetahuan explicit adalah pengetahuan yang bisa dijabarkan dengan kata-kata,
atau rumus dan langsung ditransfer secara lengkap kepada orang lain yang bisa
saja didengar, dilihat, dirasa, disentuh. Contoh : buku, laporan, koran, lukisan
dan lain-lain.
Agent
Alat-alat pengetahuan yang disebut diatas tidak bisa begitu saja memutuskan suatu
pilihan dan aksi. GIGO garbage in garbage out, itu lah istilah untuk suatu sistem
komputer, tanpa ada input yang beerguna tidak akan menghasilkan sesuatu yang
berguna pula. Yang mengambil keputusan dan aksi adalah orang, organisasi, dan
teknologi. Untuk orang dan organisasi dengan menganalisa suatu pengetahuan,
mengambil sisi baiknya, digabungkan dengan ide dan pengalaman masing-masing maka
jadi sebuah ilmu baru. Bagaimana dengan teknologi ? teknologi ini dikenal dengan
sebutan agent. Agent adalah sebuah program kecil yang mempunyai kecerdasan buatan
(AI) untuk mengambil suatu keputusan dan aksi tertentu. Agent terbagi 3 yaitu :
– individual agent
– automated agent
– organizational agent
Individual agent
Individual yang dimaksud disini adalah manusia, yang pasti akan selalu ada dalam
setiap aliran pengetahuan. Manusia sudah tentu tidak memerlukan kecerdasan buatan,
sebab dia sendiri adalah pusat hampir dari seluruh ilmu pengetahuan. Agent ini
mempunyai keterbatasan, waktu yang sempit, ingatan yang sudah mulai menumpul
tetapi mempunyai jangkauan paling luas dalam aliran pengetahuan, selau eksis didalam
aliran pengetahuan.
Automated agent
Adalah agent yang mempunyai kecerdasan buatan, yang memang sebisa mungkin
dibuat semirip kecerdasan manusia. Agent ini adalah suatu program kecil, contoh paling
gampang adalah email rules atau email filter pada yahoo. Program kecil yang mampu
memfilter email dari mana, siapa yang boleh masuk, siapa yang tidak boleh masuk,
kemudian mengambil suatu aksi tertentu. Atau agent yang mampu mencari harga tiket
pesawat terbang termurah dari Jakarta ke sinapura dari seluruh tour dan travel di
Jakarta. Inti dari agent ini adalah, kecerdasan buatan.
Organizational agent
Agent ini akan ada jika ilmu yang ada tidak mampu melengkapi invidual agent dan
automated agent. Yang pasti agent ini bermain dengan pengetahuan tacit, aturan lisan,
dan budaya suatu lokasi. Lebih mudahnya, agent ini adalah kumpulan dari individual
agent.
sumber : http://ilmukomputer.org/2008/11/25/sekilas-tentang-knowledge-management-author-administrator-published-11th-september-2006-category-knowledge-management-knowledge-management-km-bisa-kita-artikan-dengan-manajemen-pengetahuan/
Posted by: jesen123
Categories:
knowlage management